ScamDoc
Evaluation de confiance numérique
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Analyse du site internet
"Comme-un-cocoon.com"

Score de confiance très faible : Réservé aux internautes très expérimentés

36 AVIS


  • Jerome le 06/01/2021 à 08:48

    Attention: Arnaque !!! Commande débitée, colis jamais envoyé. Aucun contact possible

    Répondre
  • Jade le 06/01/2021 à 11:45

    ATTENTION !!!!! ARNAQUE !
    Commande enregistrée sans numéro, mais montant débité.
    Pas de colis...
    Aucune réponse aux mails de relance.

    Gérant M Medhi KOBTI à Rillieux la Pape 69140.

    Répondre
  • Commeuncocoon le 09/01/2021 à 00:43

    Bonjour,
    Nous sommes à jour dans nos mails jusqu'au 06/01, nous avons repondu à tous les mails et nous continuerons à le faire.

    Nous avons avertis tous nos clients le 14/12 d'un retard sur les commandes concernées pour permettre a ceux qui le souhaitaient d'annuler leur commande avant expédition.
    Vos colis sont en routes et notre service client repond et continuera de répondre aux mails.
    Merci
    L'équipe comme-un-cocoon.com

    Répondre
  • Cedric le 11/01/2021 à 15:32

    Serait il possible d'avoir des nouvelles de la commande #1544 svp ?

    Répondre
  • Cedric le 12/01/2021 à 11:35

    Je vous relance

    Répondre
  • sonia le 12/01/2021 à 14:13

    Bonjour,
    Merci alors de m'indiquer où en est ma commande #1196 validée le 07/12 pour Noël ! Autant vous dire que pour un cadeau....
    Vous m'envoyez régulièrement des mails en me disant que la commande est retardée, ce n'est pas entendable. La commande est-elle envoyée oui ou non ? Par quel transporteur ?
    Le dossier est dans les mains de ma protection juridique. Vous ne tarderez pas à avoir des nouvelles

    Répondre
  • Mousse le 12/01/2021 à 19:35

    C'est définitivement une arnaque, j'ai fait une demande de remboursement et n'ai pas été remboursée. Pour information la lois prévois que le livraison doit être effectué dans les 30 jours, au delà vous pouvez attaquer en justice. J'ai été porter pleinte, j'invite tous le monde à allé faire de même. Dernier chose le site est mensongé, tous les commentaires sont faux, il suffit de faire une recherche des photos des commentaires sur Google image pour voir qu'elle proviennent d'autres sites anglophones. Et enfin on trouve très exactement les même plaid avec les même photo vendu 25$ sur des sites américain, il ne s'agit donc absolument pas d'une manufacture lyonnaise.

    Répondre
  • Do le 13/01/2021 à 17:05

    J’attends la réponse à mon mail pour ma commande #1691...

    Répondre
  • Do le 13/01/2021 à 19:22

    J’attends la réponse à mon mail pour ma commande #1691...

    Répondre
  • huberlu le 15/01/2021 à 00:56

    Pareil...commandé le 17 décembre, contacté le10 janvier. Pas de colis pas, pas de réponses.

    Répondre
  • sonia le 15/01/2021 à 16:22

    Oui malheureusement, ce site est une arnaque ! Moi qui avais décidé de consommer français et favoriser le commerce local...c'est tant pis pour mes bonnes résolutions. J'ai perdu 70 euros (quand même!) et n'ai pas eu de cadeau à offrir le soir de Noël. Je suis écœurée de tous ces vautours qui se jouent de notre crédulité !

    Répondre
  • Anthony le 15/01/2021 à 18:36

    Commande #1437
    Plusieurs mails envoyés sans réponse, il faudrait si des personnes ont déjà reçu le colis...
    Ma femme est avocate, on pourrait faire un recours en justice à plusieurs.

    Répondre
  • Adam le 15/01/2021 à 21:56

    Bonsoir,
    Pour moi aussi la même mésaventure, un plaid à 80 euros commandé le 6 décembre débité avec le nom « perfect pancakes ». Pas de cadeau à offrir pour Noël et toujours rien à ce jour, juste des délais de livraison qui rallonge à l’approche de la date ultime. Je suis partant pour attaquer, car mes demandes d’annulations et de remboursements n’aboutissent pas.

    Répondre
  • Mag le 18/01/2021 à 19:09

    Bonsoir, idem pour moi commande débitéele 09/12 et a ce jour le 18/01, toujours aucune reception. Plusieurs mails envoyé. Commande toujours retardee sur leur site, mais le soit disant suivi postal ne fonctionne pas!!!
    J attends mon remboursement avant d engager des poursuites.

    Répondre
  • GUIGUI le 20/01/2021 à 11:09

    ATTENTION ARNAQUE

    EXTRAIT INFO GREFFE
    GERANT MEDHI KOBTI

    MAISON LEFOUR

    Répondre
  • Laurent le 25/01/2021 à 16:44

    Bon ben, je pense être dans le même cas que vous... Je commente pour suivre...

    Répondre
  • Hugues le 25/01/2021 à 16:49

    Je confirme, parfaite arnaque.
    J'ai eu une réponse qui tendait à me rassurer lors de ma première relance, un peu comme ce que l'on peut lire ici en date du 09/0, et rien depuis - malgré de multiples relances.
    La Maison LEFOUR, une honte.
    Moi qui voulais favoriser le commerce plus traditionnel et éviter de passer par une grande plateforme, je dois être encore trop naïf. Mais cela fait beaucoup de mal aux commerces honnêtes.

    Répondre
  • David le 27/01/2021 à 09:16

    Bonjour à tous et toutes,
    Je pense effectivement que cela est une énorme arnaque, J'ai commandé mi décembre pour Noël et je me suis retrouvé sans rien. J'ai voulu faire confiance au Made in France..... pfffff. après plusieurs relance j'ai eu une réponse me stipulant que ma commande arriverai entre le 20 janvier et le 18 février suite a un problème de transporteur. A la bonne blague :). Sérieusement, ne pouvons nous pas monter un collectif...... afin de récupérer notre argent? n'y a t il pas une personne près de Lyon .....

    Répondre
  • Mireille le 27/01/2021 à 13:57

    Bonjour,
    je suis dans le même cas que vous tous et suis prête à une action collective qui pourrait augmenter nos chances de réussite....même si je suis un peu pessimiste. Il faut essayer au moins pour ne pas laisser faire sans réagir.

    Répondre
  • yoann le 27/01/2021 à 16:56

    idem, si action il y'a j'en suis

    Répondre
  • Fab le 27/01/2021 à 17:14

    Dans le même cas que vous tous, je tente : https://www.economie.gouv.fr/particuliers/procedure-chargeback#. Je vous informerai si ça fonctionne.
    Bon courage à vous

    Répondre
  • 2tresses le 27/01/2021 à 18:34

    Bonjour
    je suis dans le même cas .... montant débité et commande jamais reçue ....
    je suis aussi si action contre eux

    Répondre
  • Coco le 28/01/2021 à 09:38

    Même cas . pas de réponse aux mails depuis le 19/01/2021 .......

    Répondre
  • Olivier le 29/01/2021 à 11:57

    Encore une escroquerie. On comprend mieux pourquoi les gens vont sur des sites connus comme amazon

    Répondre
  • 2tresses le 01/02/2021 à 18:47

    Colis livré aujourd’hui, sans bon de commande.... Piètre qualité et donc pas possible de me faire rembourser puisque je n’ai aucun papier ou mail récapitulatif de commande.
    (En plus, la fille d’une amie a vu les mêmes photos sur Ali Express )
    Et en effet, le colis arrive de Chine !!!! Il n’a même pas changé les étiquettes...
    Maison lyonnaise, quelle farce ....
    Bref, livrée mais alors, quelle déception.... c’est bien une arnaque quand même !

    Répondre
  • cht le 05/02/2021 à 09:57

    Commande passée debut décembre - pas livrée pour noel - on m'a baladé de jour en jour - bien entendu pas de facture mais débité le lendemain de la commande - promesse de remboursement non tenue - ensuite promesse de livraison début février - non tenue -

    J'ai vérifié sur google map - l'adresse n'existe pas - PAS DE COMMEUNCOCOON à LYON j'ai appelé des commerçants de la rue - INCONNU AU BATAILLON- BELLE ARNAQUE !!!! ce qui me rend dingue c'est qu'il s'agit d'un site présenté pour être francais avec une vitrine trop belle pour être honnête !!! Je saisis mon assistance juridique de suite

    Répondre
  • Do le 07/02/2021 à 15:46

    Un mail envoyé en me disant d’attendre jusqu’au 2/2
    date passee

    je demande le remboursement et aucune réponse de leur part
    j’ai entamé des démarches auprès de ma banque

    je suis allée voir mon suivi sur leur site qui reporte la livraison d’un mois
    meme pas un numéro de suivi de colis
    vraiment pas sérieux

    Répondre
  • A le 08/02/2021 à 19:48

    Pareil que vous tous, arnaque !

    Commande du 06/12/20 jamais arrivée notée comme livrée.

    Ils répondaient aux mails puis plus du tout !!!

    Je vais aussi entammer des démarches

    Répondre
  • C le 09/02/2021 à 10:17

    Idem, débité 60 euros, 3 mails envoyés, jamais de réponse et jamais reçu .... impossible de trouver un numéro de téléphone où les joindre...

    Répondre
  • Coco le 09/02/2021 à 18:30

    Colis reçu aujourd'hui pour une commande de début décembre . Colis qui arrive de Chine ,piètre qualité . Quelle belle arnaque....

    Répondre
  • spois le 10/02/2021 à 09:21

    Colis reçu 60 jours après la commande. Il a fait le tour du monde. Très déçu par ce site par son manque de transparence (réponse aux mails 7 jours après pour annoncer que le transporteur avait été contacté... ouais...) Et en effet, la qualité du produit n'est pas terrible, on ne sait même pas en quelle matière il est fait (pour le lavage, c'est pas pratique). Si je l'avais reçu dans un délai raisonnable, je l'aurai retourné, mais là, je le garde. Bon, ça se finit bien. J'étais à deux doigt de vouloir entamer une procédure. En tout cas cet expérience me servira de leçon sur la commande sur internet : vérifier les infos du site sur société.com par exemple !!

    Répondre
  • Milena le 13/02/2021 à 00:49

    Commande passée le 16dec pour réception prévue entre le 24 décembre et 8 janvier , puis à chaque fois date repoussée , répondent peu au email juste pour reporter la date, pas de no de tel pour les joindre , j ai contacté la répression des fraudes et ai demandé le remboursement mais rien, finalement j ai reçu le 12 février mais qualité très médiocre, très déçue , aurait préfère remboursement , l’enseigne ne correspond pas à de la qualité . On se demande comment on pourra entretenir et en plus le produit dégage une odeur désagréable , aucune étiquette !!! A proscrire, on se demande comment un site pareil existe encore

    Répondre
  • Marion le 14/02/2021 à 09:41

    Commande passée en novembre (prévu en cadeau de Noël ...) reçue hier le 13 Février... passez l’agacement de ne pas avoir pu offrir un cadeau made in France à 80€ pour noel, je découvre un produit humide dans un sac plastique avec condensation (je vous passe les odeurs du coup) et vraiment mais vraiment pas ressemblant à la photo du site.
    politique de retour sans surprise : retour à mes frais... test du produit : pas de la laine mais du véritable synthétique !! Tellement déçue!! Merci à ce site de m’avoir ouvert les yeux. Dorénavant ce sera du vrai local sans internet chez les artisans de ma région !!

    Répondre
  • Steph le 14/02/2021 à 12:33

    Idem une belle arnaque, je commente pour suivre.
    Maintenant le suivi de commande mentionne livré mais il n'en est rien. Des mails sans réponse on attends un remboursement qui n'arrivera surement jamais 80euros de perdu

    Le site est a moitié fermé, arnaque juste pour les fêtes de noël

    Répondre
  • 2tresses le 16/02/2021 à 09:03

    N’y a-t-il rien que l’on puisse faire ensemble contre ce Mehdi KOBTI, car même si nous avons été livrés (pour certains), nous avons été victimes d’une véritable escroquerie ....?

    Répondre
  • Puig le 20/02/2021 à 14:27

    Pareil, commande de décembre non reçu. Le site web est fermé, j’ai contacté l’hebergeur Shopify qui a repéré l’arnaque et qui devrait s’en occuper. Ma banque a annulé le paiement m’a remboursé, la fraude est donc reconnue. Alors Monsieur Kobti, on rigole toujours ?

    Répondre

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