ScamDoc
Evaluation de confiance numérique

Analyse du site internet
"Vanautoo.com"

Score de confiance très faible : Réservé aux internautes très expérimentés

13 AVIS


  • Jimmy le 23/10/2019 à 11:48

    La note de 1 est parfaitement justifiée....
    Site qui apparaît comme sérieux au départ, livraison rapide, mais si après la réception vous avez un problème et c'était mon cas, aucune réponse aux mails, aucune réponse aux divers messages via la page de contact du site et aucune réponse aux appels téléphoniques.... Comme c'est un site qui n'ouvre pas de compte plus d'accès possible à votre commande, vous êtes pris en otage. Visiblement c'est une entreprise qui n'a absolument aucun respect de ses clients, n'assume pas ses responsabilités et qui se met la tête dans le sac dès la vente effectuée. A fuir !!!

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  • Jean-Marie le 25/11/2019 à 16:35

    Commander sur ce site n'est pas très compliqué et vous recevez la marchandise. Jusque là tout va bien. Où ça se complique c'est que si vous recevez un article qui ne correspond pas et que vous les contactez, aucune réponse par mail, aucune réponse par téléphone. C'est là que l'on se félicite d'avoir payé avec PayPal qui tente se leur côté de les contacter mais en vain... Bizarrement je reçois un second colis avec un nouveau rétroviseur, je pense alors que mon problème est résolu, mais non le rétro est identique à celui de la première livraison et donc je contacte à nouveau PayPal qui me fourni une adresse pour retourner les deux rétros. 5 jours après retour du Colis, n'habite pas à l'adresse indiquée. Je contacte de nouveau Paypal qui, le vendeur le leur ayant jamais répondu, décide de me rembourser y compris les frais d'expédition. Merci PayPal.
    Tout est bizarre avec ce site, aucune adresse les concernant, ma première livraison vient d'Espagne, le second colis arrive de Hendaye, Paypal me communique l'adresse que lui avait fourni le vendeur afin que je retourne le colis : Salon de Provence avec un code postal 13000 alors que le code postal de Salon est 13300.. Vraiment il faut fuir ce site et méfiez-vous des avis présents sur le site, à mon avis ils ne semblent pas avoir été déposés par de réels clients...

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  • marcotricker le 03/12/2019 à 11:00

    En effet j'ai une commande à faire un peu complexe ;pas moyen de les joindre ;répondeur "n°non attribué";j'ai envoyé un mail pas de réponse.Méfiance

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  • Maria le 27/12/2019 à 10:42

    Bonjour, je ne comprends pas trop les commentaires négatifs, pour ma part aucun problème avec ce site, j'ai reçu ma commande dans les délais et pour un prix attractif.

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  • paul le 27/12/2019 à 10:51

    Moi jai commandé chez eux et je suis content, j'ai reçu la piece cassée

    3 jours apres jai recu une autre.Traitement rapide

    En plus ils sont pas cher MERCI Vanautoo

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  • Jean V. le 17/01/2020 à 15:17

    Bonjour, je suis tomber sur ce site par hasard en voulant me rendre sur leur site , alors si ca peut en rassurer certains , de mon coté R.A.S, commande sans problème et reçu dans les temps

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  • Jean-Yves le 28/02/2020 à 11:16

    Bon site, pour ma part je n'ai rencontré aucun problème avec ce site, que se soit niveau prix ou produit, peut etre de la chance ^^

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  • paulo le 11/03/2020 à 19:41

    Bonjours; pour l'instant c'est la galère! trois pièces commandées et aucune ne correspond.
    pas d'adresse de retour! Pourvu qu'ils vont faire un effort pour trouver les bonnes..

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  • vivi le 28/05/2020 à 11:04

    j'ai commandé le 15 mai sur le site et depuis pas de nouvelle j'ai essayé de téléphoner toujours la musique et au bout de 20 mn toujours rien j'ai envoyé un mail toujours aucune réponse, c'est la première fois que je commande sur ce site pour une pièce auto . vu les autres avis plus négatifs

    que positifs je déconseille de commander si vous ne voulez pas avoir de déconvenue !

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  • E.P. le 01/07/2020 à 10:59

    Impossible à joindre par tel ou mail.
    Ne répond pas au messages laissés sur leur site.
    Pas de raison sociale clairement définit, ni pays clairement défini.
    J'attend un peu mais si dans une semaine rien ne c'est passé, je bloque en banque et signale ce site aux associations de consommateurs (elles ont peut être déjà une longue liste de plaignants..)

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  • Nico le 17/07/2020 à 15:43

    Reçu le mauvais par brise, renvoie pris a leur charge, ils ont bien reçu le par brise mais ne veulent pas me rembourser, je ne comprend plus je suis énervé, a fuir immédiatement.

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  • Silv3rSurf3r le 29/07/2020 à 16:18

    Méfiance lisez les CGV et vous comprendrez qu'il ne sont pas conforme rétractation et remboursement N° de téléphone non attribué, j'ai passé commande et j'ai voulu annuler de suite car vous tout les avais négatif j'ai pris peur, et don impossible d'annuler pas de téléphone et pas de réponse email.

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  • silv3r_suf3r le 01/08/2020 à 21:02

    je fais a la réponse de du site VANAUTOO pour vous répondre je n'ai jamais été livrer deux plainte son actuellement en cours pour escroquerie et abus de confiance https://www.econsumer.gov/fr ainsi que devant le tribunal d'instance donc je confirme que vous êtes bien un site d'arnaque, j'ai été obliger de faire opposition a ma carte bancaire.

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